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| 闻喜县闻喜二中 基本书库 | U293.3/1 (浏览书架) | 可用 | 359022019132 | 无导航数据 |
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创新型铁道运输专业“十三五”规划教材 “互联网+教育”新形态教材 铁道运输专业精品教材
本书包含6个项目，分别为铁路旅客运输服务及服务理念、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务质量管理与控制、铁路旅客运输服务心理、铁路旅客运输服务的礼仪规范与技能技巧、铁路旅客运输服务营销策略等。
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