民航服务礼仪

[ 普通图书 ]

其他作者：郑莉萍 -- 主编

| 徐淑霞 -- 主编

版本叙述：2版出版者：航空工业出版社 (北京) 详情： 197页 26cm ISBN：9787516527658.

主题：民用航空 -- 乘务人员 -- 礼仪 -- 教材

馆藏类型：普通图书

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校企合作民航服务类专业精品教材课程思政+互联网+职教改革新理念教材

本书共分7个项目，具体内容包括民航服务礼仪概述、民航服务形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航地面服务礼仪、民航客舱服务礼仪、特殊旅客服务礼仪和民航外事礼仪。

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