本书内容由:世上没有陌生人,只有未结识的朋友、形象是最好的名片,第一印象很关键、举手投足显风度,打造优雅社交范儿、真诚待人获信任,亲切和蔼赢好感、把握时机说好话,跟谁都能聊得来、打圆场化尴尬,不费力气送人情、破僵局解困局,三分塔台七分唱戏、四两拨千斤,打好拒绝式太极拳等。