本书内容全面系统地揭示了心理学在口才技巧中的运用,比如,用第一印象结交朋友;运用逆反心理说服他人;用南风法则宽慰他人等,指导读者把握好沉默的分寸,把握好说话时机、说话轻重和与人开玩笑的分寸。阅读本书,能让读者懂得好好说话。情商高的人说话不拆台,不揭短,不生硬,不伤人,懂得把别人放在心上,和谁都聊得来,到哪儿都受欢迎。