销售的艺术

本书从心理学角度解读销售活动，涉及销售和心理两个学科的内容，以销售活动为主线，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍。