本书立足国内学校教育的现状，紧紧围绕怎样实现老师与学生更有效沟通的问题，从“亲其师，而信其道”等原则开始讲起，一直到用“冷却法”更有效地处理学生的问题为止，系统介绍了老师应持什么态度与学生沟通，该运用什么样的智慧去与学生沟通，以及如何批评、表扬学生才更有成效等。